سياسة الإرجاع
سياسة الإرجاع
في أثواب جفت، رضاكم هو أولويتنا. نقدم ضمانًا لمدة 30 يومًا على جميع منتجاتنا لضمان رضاكم التام عن مشترياتكم.
الإطار الزمني للإرجاع:
إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك لأي سبب من الأسباب، فلديك 30 يومًا من تاريخ التسليم لإرجاع المنتج (المنتجات) لاسترداد المبلغ بالكامل أو استبداله.
أهلية الإرجاع:
ليكون المنتج (المنتجات) مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون في حالته الأصلية وغير مستخدم، مع جميع الملصقات والتعبئة سليمة. لن يتم قبول المنتجات التالفة أو المستعملة أو التي تم تغييرها بعد التسليم.
عملية الإرجاع:
- بدء الإرجاع: اتصل بفريق دعم العملاء لدينا في غضون 30 يومًا من استلام طلبك لبدء عملية الإرجاع. يرجى تضمين رقم طلبك وشرح موجز لسبب رغبتك في إرجاع المنتج (المنتجات).
- ترخيص الإرجاع: بمجرد الموافقة على طلب الإرجاع الخاص بك، سنوفر لك تعليمات الإرجاع ورقم ترخيص الإرجاع.
- شحن المنتج (المنتجات) مرة أخرى: قم بتعبئة المنتج (المنتجات) بعناية وأعد شحنها إلينا باستخدام طريقة شحن قابلة للتتبع. يتحمل العميل تكاليف الشحن للإرجاع ما لم يكن الإرجاع بسبب عيب أو خطأ من جانبنا.
- استرداد أو استبدال: بمجرد استلامنا وفحصنا للمنتج (المنتجات) المرتجعة، سنقوم بمعالجة استرداد أموالك أو استبدالها. سيتم إصدار المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية في غضون أيام العمل.
المنتجات المعيبة أو غير الصحيحة:
إذا استلمت منتجًا معيبًا أو غير صحيح، يرجى الاتصال بنا فورًا. سنقوم بترتيب استبدال أو استرداد المبلغ دون أي تكلفة إضافية عليك.
المنتجات غير القابلة للإرجاع:
قد لا تكون بعض المنتجات، مثل المنتجات المخصصة أو المصنوعة حسب الطلب، مؤهلة للإرجاع. يرجى الرجوع إلى وصف المنتج للحصول على تفاصيل محددة.
اتصل بنا:
إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الإرجاع الخاصة بنا، فلا تتردد في التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا. نحن هنا لمساعدتك وضمان تجربة إرجاع خالية من المتاعب.